Sangat mudah untuk memesan melalui situsweb kami. Cukup klik tombol “Beli Sekarang” untuk menambahkan item ke keranjang belanja. Anda dapat MENGUBAH jumlah di halaman item sebelum menambahkannya ke keranjang belanja atau Anda bisa MENGEDIT jumlah item nanti di keranjang belanja Anda.

Tambahkan item sebanyak yang Anda inginkan dan kemudian klik pada ikon Keranjang Belanja untuk memulai proses checkout.

Kami menganjurkan Anda untuk mendaftar dan membuat akun agar pembelian berikutnya lebih cepat dan mampu untuk melacak pesanan Anda saat ini atau sebelumnya.

Biaya pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan mitra pengiriman yang Anda pilih ketika proses checkout. Biaya pengiriman kami mengikuti kebijakan dan standar tarif resmi dari masing-masing ekspedisi.

Saat ini kami hanya menerima pembayaran dengan transfer bank. Silakan lakukan konfirmasi pembayaran setelah melakukan transfer agar pesanan Anda segera diproses. Berikut akun rekening bank kami.

Bank BCA Yogyakarta
No. Rekening: 4565084578
Atas Nama: Cahyo Fuad Purnomo

Bank Mandiri Yogyakarta
No. Rekening: 137-00-1119573-8
Atas Nama: Cahyo Fuad Purnomo

Bank BRI Yogyakarta
No. Rekening: 1056-01-004421-50-1
Atas Nama: Cahyo Fuad Purnomo

Bank BNI Yogyakarta
No. Rekening: 344159118
Atas Nama: Cahyo Fuad Purnomo

Setelah pembayaran telah dikonfirmasi dan divalidasi, pesanan Anda akan segera diproses. Kami akan mengirimkan email konfirmasi melalui alamat email yang Anda berikan saat pendaftaran akun. Dalam email tersebut, disediakan informasi seperti status pesanan dan ID pesanan Anda.

Pesanan Anda akan diproses setelah pembayaran dilakukan, tetapi untuk pembayaran bank transfer, kami akan memproses pesanan Anda setelah konfirmasi pembayaran Anda dan verifikasi telah dilakukan.

Pesanan akan diproses pada hari yang sama jika pembayaran sah diterima sebelum jam 3 sore (waktu Yogyakarta). Jika pembayaran dilakukan setelah jam 3 sore (waktu Yogyakarta), pesanan akan diproses pada hari berikutnya.

Pada prinsipnya, Anda tidak dapat membatalkan pesanan yang telah Anda buat dan terutama ketika pesanan sudah dijadwalkan dikirimkan. Berikut adalah beberapa contoh bahwa Anda mungkin tidak dapat membatalkan pesanan Anda.

Tapi dalam hal apapun Anda ingin membatalkan pesanan Anda; Anda perlu menghubungi Customer Service kami melalui telepon atau dengan mengirim email kepada kami melalui form Kontak Kami (melengkapi informasi yang dibutuhkan dan menyatakan detail alasan mengapa Anda ingin membatalkan pesanan Anda).

Kami akan mengirimkan email konfirmasi untuk memberikan rincian apakah pesanan dapat DIBATALKAN atau TIDAK.

Anda dapat melacak status pesanan Anda melalui halaman Riwayat Pesanan Anda menggunakan referensi pelacakan tercantum dalam email konfirmasi kami.

Semua item secara hati-hati dikemas di gudang kami. Kami memastikan kemasan paket tersebut cukup aman untuk menghindari segala bentuk kerusakan. Informasikan kepada kami segera dengan mengirimkan foto dari pesanan dan kemasan luar jika Anda menerimanya rusak. Kami akan memproses klaim tersebut.

Anda dapat mengembalikan item hanya dalam kondisi tertentu. Silakan lihat halaman Kebijakan Pengembalian Produk kami untuk rincian lebih lanjut tentang kondisi sebelum kembali pesanan.

Anda juga dapat bertanya ke dukungan layanan pelanggan kami tentang bagaimana proses pengembalian. Jika Anda diperbolehkan untuk mengembalikan item, mohon mengisi formulir Pengembalian Produk dan mohon mengisi semua informasi yang diperlukan.

Shiramedia.com melayani pengiriman international dengan kesepakatan kedua pihak, saat ini kami telah mengirim buku-buku kami ke Malaysia.

Tidak bisa menemukan jawaban yang Anda cari? Silahkan hubungi tim customer service kami dengan Kontak Kami, atau kirimkan email ke cs@shiramedia.com